Mise à jour 3 décembre 2020
Programme rapatriement Air Algérie 2020
AU DÉPART DE LA FRANCE
- Paris Alger les 04/06/08/10/12/14 et 16 décembre 2020
- Marseille Alger : les 09/11/13/15 et 17 décembre 2020
AU DÉPART DE L’ESPAGNE
- Barcelone Alger : le 11 décembre 2020Madrid Alger : le 13 décembre 2020
- Alicante Alger : le 15 décembre 2020
AU DÉPART DES ÉMIRATS ARABES UNIS
- Dubaï Alger : les 14/16 et 19 décembre 2020.
AU DÉPART DE L’ÉGYPTE
- Le Caire Alger : le 17 décembre 2020.
AU DÉPART DE LA JORDANIE
- Amman Alger : le 12 décembre 2020
AU DÉPART DE L’ARABIE SAOUDITE
- Djeddah Alger : les 13 et 15 décembre 2020
AU DÉPART DU CANADA
- Montréal Alger : le 18 décembre 2020
Les citoyens concernés devront être détenteurs d’un billet Air Algérie confirmé sur le vol de rapatriement et disposer d’une attestation de test PCR négatif au plus tard 72 heures avant la date du vol.
Des mises à jour pourraient être apportées selon l’évolution de la situation.
Mise à jour 1 décembre 2020
REPRISE DES VOLS DOMESTIQUES À COMPTER DU 6 DÉCEMBRE 2020
Conformément aux décisions des pouvoirs publics relatives à la reprise de l’activité de transport aérien de passagers sur le réseau domestique, Air Algérie a le plaisir de vous accueillir à bords de ses avions dès dimanche 6 décembre 2020 dans le respect du dispositif de protection sanitaire.
VOYAGEZ EN TOUTE SÉCURITÉ
Votre santé est notre priorité, un dispositif de protection sanitaire est adopté par Air Algérie à tous les niveaux, avant et durant votre voyage : le port du masque est obligatoire.
ACHETEZ-EN TOUTE SÉRÉNITÉ
Un programme adapté sera mis à votre disposition.
Pour l’achat de votre billet, vous pouvez :
- Utiliser votre carte Edahabia ou CIB sur notre site web airalgerie.dz,
- Vous adresser à l’une de nos agences ou nos partenaires – Agences de voyage,
Pour les modifications des dates de voyages, contactez le centre d’appels d’Air Algérie.
RESTEZ INFORMÉS
Toutes les nouveautés et mises à jour sont disponibles en ligne et en temps réel sur :
- Site web : airalgerie.dz/
- Facebook : fb.com/AirAlgerieOfficiel
- Twitter : twitter.com/AirAlgerieAH
Air Algérie vous remercie pour votre compréhension et reste attentive à l’évolution de la situation pour prendre toutes les dispositions utiles en conséquence.
Mise à jour 30 novembre 2020
Dans le cadre de l’exécution des dispositions fixées par les Autorités Publiques relatives au transport aérien, Air Algérie informe son aimable clientèle de la poursuite des vols de rapatriement des nationaux (algériens) bloqués à l’étranger et ceux souhaitant regagner le pays pour des raisons exceptionnelles d’urgences notamment d’ordre sanitaire, humanitaire ou en cas de force majeure à caractère professionnel ou économique.
La présente opération de rapatriement concerne les nationaux recensés aux niveaux des représentations diplomatiques algériennes à l’étranger ainsi que ceux dont les dossiers ont été étudiés par la commission sectorielle compétente. Cette opération se poursuivra pour les cas d’urgence qui surviennent et qui répondent aux conditions et exigences fixées précédemment.
Aussi, il est à préciser qu’en plus du strict respect des dispositions de prévention contre la propagation de la Covid-19, les personnes concernées doivent présenter un test de dépistage PCR négatif réalisé moins de 72 heures avant le vol attestant de leur état de santé. Air Algérie annoncera le programme de ses vols dans un futur proche et invitera les nationaux concernés à se rapprocher de ses agences commerciales pour l’achat des billets.
Mise à jour 16 juin 2020
AIR ALGÉRIE SE PRÉPARE À LA REPRISE
Votre santé est notre priorité, un dispositif de protection sanitaire est adopté par Air Algérie à tous les niveaux, avant et durant votre voyage. Air Algérie déploie tous ses efforts pour vous assurer un voyage en toute sécurité dans le respect des recommandations sanitaires internationales, aussi bien lors de la préparation des vols, que pour les prestations offertes à l’agence, à l’aéroport ou à bord.
Dans ce contexte particulier, Air Algérie vous accompagne pour organiser, de nouveau, vos voyages en vous invitant à profiter de ses facilités commerciales exceptionnelles.
ACHETEZ EN TOUTE SÉRÉNITÉ, AIR ALGÉRIE VOUS OFFRE LA FLEXIBILITÉ
- Un programme adapté est mis à votre disposition en prévision d’une reprise progressive.
- Toutes les destinations sont maintenues et leurs dates de reprise dépendent :
- De la décision des pouvoirs publics pour la levée des restrictions,
- Des décisions des pays de destination concernant les modalités d’entrée sur leur territoire.
- La modification de vos billets achetés avant la reprise effective des vols, est gratuite dans la même classe, durant toute leur validité et avant la date de voyage prévu ;
- La validité de vos billets a été prolongée au 30 juin 2021 pour tous les vols prévus avant le 31 mai 2020 ;
RÉORGANISEZ VOTRE VOYAGE – PASSAGERS IMPACTÉS PAR LES ANNULATIONS DES VOLS
Pour rappel, les passagers impactés par les annulations de vols cause COVID19, peuvent bénéficier des choix suivants :
- Des changements sans frais dans la même Cabine et pour toute destination dans le même pays, pour des voyages jusqu’au 31 mars 2021 ;
- Un avoir (EMD/Voucher émis par Air Algérie) valable pour un voyage jusqu’au 31 Décembre 2021 et remboursable en cas de non-utilisation après cette date ;
- Un recours au remboursement dont le délai de traitement reste tributaire du nombre de demandes en cours.
RESTEZ INFORMÉS
Toutes les nouveautés et mises à jour sont disponibles en ligne et en temps réel sur :
- Site web : airalgerie.dz/
- Facebook : fb.com/AirAlgerieOfficiel
- Twitter : twitter.com/AirAlgerieAH
Air Algérie vous remercie pour votre compréhension et reste attentive à l’évolution de la situation pour prendre toutes les dispositions utiles en conséquence.
Mise à jour 9 Avril 2020
AVIS AUX CLIENTS D’AIR ALGERIE – DISPOSITIONS « COVID19 »
Air Algérie rassure son aimable clientèle impactée par la suspension des vols, en application des mesures de prévention de la propagation du COVID19 et confirme que :
- L’utilisation ultérieure des billets d’avions se fera sans frais dans la même classe tarifaire et sans aucun document supplémentaire, dès la reprise des vols, pour des voyages jusqu’au 31 Mars 2021.
- Le recours au remboursement est possible sous forme d’avoir (EMD/Voucher émis par Air Algérie) valable pour un voyage jusqu’au 31 Mars 2021 et remboursable en cas de non utilisation après cette date.
- Aucun déplacement immédiat au niveau des points de vente n’est nécessaire.
- Air Algérie remercie ses clients pour leur compréhension et reste attentive à l’évolution de la situation pour prendre toutes les dispositions utiles en conséquence.
Mise à jour 1 Avril 2020
AVIS AUX CLIENTS D’AIR ALGERIE – DISPOSITIONS « COVID19 »
Jusqu’à nouvel ordre, prolongation de la suspension des vols internationaux au-delà du 4 avril.
Air Algérie rassure son aimable clientèle impactée par la suspension des vols, en application des mesures de prévention de la propagation du COVID19 et confirme que :
- L’utilisation ultérieure des billets d’avions se fera sans frais dans la même classe tarifaire et sans aucun document supplémentaire, dès la reprise des vols, pour des voyages jusqu’au 31 Décembre 2020.
- Le recours au remboursement est possible jusqu’au 31 Décembre 2020 et n’est autorisé qu’au niveau du point d’achat initial.
- Aucun déplacement immédiat au niveau des points de ventes n’est nécessaire.
- Air Algérie remercie ses clients pour leur compréhension et reste attentive à l’évolution de la situation pour prendre toutes les dispositions utiles en conséquence.
Mise à jour 17 Mars 2020
Annulation de tous les vols internationaux à partir du 18 Mars 2020 jusqu’au 4 Avril 2020
Mise à jour 16 Mars 2020
AVIS AUX CLIENTS D’AIR ALGÉRIE – DISPOSITIONS « COVID19 »
Air Algérie rassure son aimable clientèle impactée par la limitation du programme de vols, en application des mesures de prévention de la propagation du COVID19 et confirme que :
- L’utilisation ultérieure des billets d’avions se fera sans frais et sans aucun document supplémentaire, dès la reprise des vols pour des voyages jusqu’au 15 Juin 2020.
- Le recours au remboursement est possible jusqu’au 31 Décembre 2020 et n’est autorisé qu’au niveau du point d’achat initial.
- Aucun déplacement immédiat au niveau des points de ventes n’est nécessaire.
- Air Algérie remercie ses clients pour leur compréhension et reste attentive à l’évolution de la situation pour prendre toutes les dispositions utiles en conséquence.